Pod izgovorom nedostatka vremena, stresa i sličnih otežavajućih okolnosti, na veliku žalost zaboravili smo komunicirati, a na još veću žalost nismo zaboravili “urlikati”, kažu psiholozi.

Loša komunikacija nagriza odnose i stvara spiralu negativnih utjecaja za sve u blizini i na kraju za društvo u cjelini. Iako sve to znamo, ne komuniciramo dobro, negdje nastane šum u komunikaciji i sve zna eskalirati, pa kažemo da je komunikacija ponekad nasilna. Možda te neko ne udari šakom, ali osjećaš se udareno. Kada je neko dobar prema nama, to nas toliko iznenadi da se pitamo šta nije uredu. Naučeni smo na verbalne “šamare”, nerazumijevanje, jer to je nekome najbrži i najlakši put.

Stručnjaci tvrde da razumijevanje zahtijeva viši nivo na kojem mnogi nisu, i to ne zbog manjka inteligencije nego zbog lijenosti i potrebe da svoje komplekse liječe jedući ljude, histerizirajući, prozivajući bez razloga i ne pokušavajući razumjeti. Ne znaju da verbalnim ispadima koji nisu argumentirani štete i sebi. Nasilje je uvijek greška i nikad ne može biti konstruktivno niti korisno.

Prenervozni ljudi

Ne treba biti stručnjak da bi se uvidjelo kako su ljudi postali prenervozni. Stvari se odrađuju i nema proaktivnosti i želje za interakcijom, bitno je da se stvar odradi. Tako je i s komunikacijom – samo da se odradi, iskomunicira, “izbifla” što se mora i da letimo dalje bez razumijevanja. Pritisak, stres i panika danas su nezaobilazan životni dodatak.

Sve to uveliko djeluje na komunikaciju, koja vrlo često postane nasilna. Uglavnom se govori uvijek o fizičkom nasilju, a verbalno nasilje se manje spominje, premda štetno djeluje na ljude koji su mu izloženi.

Jesu li ljudi svjesni kako komuniciraju?

A zapravo – kome je stalo do toga kako njihova komunikacija djeluje na ljude bilo da je riječ o prijateljstvu, ljubavi ili poslu? Ponekad se pitamo jesu li ljudi svjesni kako komuniciraju? A ponekad jednostavno šutimo i na taj način “komuniciramo”.

Prijateljstvo

Mnoga prijateljstva postoje, ali bez dubinske komunikacijske veze. Neka prijateljstva su jednostavno stvorena da budu površna, platonska i bez grebanja ispod površine. A ispod površine često je najzanimljivije. Da ljudi više komuniciraju kvalitetno, upoznali bi toliko zanimljivosti u osobama koje smatraju prijateljima. Ako dopustimo da životni “kuršlus” pojede vrijeme za prijatelje, šta smo onda? Onda smo ubice prijateljstva. Ponekad smo svi manje ili više takvi. Prijatelji su bogatstvo i za njih vrijeme treba stvarati.

Posao

U poslu vrlo često dolazi do poremećaja u komunikaciji. Što zbog preopterećenosti poslom, viška obaveza a manjka vremena, ljudi ne ulažu u komunikacijske odnose. Zadaci se rješavaju po inerciji jer moraju biti obavljeni. Da bi radnik bio zadovoljan, nužna je komunikacija posvećena upravo njemu, ne generička nego personalizirana, individualna. Ulaganjem u komunikaciju s radnikom povećava se i njegova posvećenost poslu i ostvarenju zacrtanih ciljeva. Zadovoljan radnik je dodatna vrijednost za kompaniju. Nezadovoljan radnik košta kompaniju najviše.

Premda je komunikacija most kojim se gradi odnos radnik - poslodavac, ima li interesa za to u današnje vrijeme? Emotivna inteligencija, umjesto da bude prednost, danas je mana jer za to i za ulaganje u odnos nema vremena. Bez obzira postoji li interes ili ne, kvalitetna komunikacija prema kupcima, korisnicima, poslovnim partnerima, ali i radnicima put je do uspješnog poslovnog rezultata.

Ljubav

Ljubav treba zraka, prostora i vremena, a komunikacija je i ovdje ključna. Komuniciramo riječima, tijelima. U samom početku toliko toga krene po zlu jer ljudi ne komuniciraju otvoreno, plašeći se reakcije druge poznate ili polupoznate strane. Kako vrijeme prolazi, komunikacija se nadograđuje na te početne temelje za koje je bitno da su iskreni. Često se odnosi zahlade jer ljudi zaborave komunicirati. Zar je to toliko teško? Otvoriš usta, otvoriš srce i to je sve. Tako bi trebalo biti, na početku, u sredini i na kraju, u dobru i zlu, trajalo to mjesec, godinu ili vječnost – komunikacija nas zbližava, a šutnja i neartikuliranje želja, snova, potreba, ali i problema (često najbitnije) nas razdvaja.